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이번 교육은 김재윤 권익위원회 고충처리국 전문위원을 강사로 초빙해 고충민원 응대방안을 주제로 서산시 공무원의 고충민원에 대한 신속한 처리능력과 대응능력을 함양하기 위해 실시했다.
시는 이번 교육으로 서산시 민원처리의 질적 수준을 한층 더 끌어올릴 것으로 기대하고 있다.
한현교 민원봉사과장은 “민원업무에 대한 심층적인 이해로 시민에게 신뢰받을 수 있는 민원행정 서비스를 제공하기 위해 지속적인 민원업무 교육을 진행하도록 노력하겠다”고 말했다.
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